Laatst bijgewerkt: 23/11/2024
Bij EliVita hechten wij veel waarde aan de privacy van onze cliënten en bezoekers. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze verwerken en beveiligen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.
Artikel 1: Verantwoordelijke voor gegevensverwerking
EliVita, gevestigd te Ter Hoeven 15B, 9255 Buggenhout, België, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid. Voor vragen over dit beleid kunt u contact opnemen via:
- E-mail: contact@elivita.be
- Telefoon: 0492 79 56 56
Artikel 2: Persoonsgegevens die wij verwerken
EliVita verwerkt persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van onze diensten of onze website bezoekt. Hieronder vindt u een overzicht van de gegevens die wij kunnen verwerken:
- Naam en voornaam
- Contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres, adres)
- Geboortedatum / leeftijd
- Informatie over uw gezondheid en welzijn (uitsluitend met uw expliciete toestemming)
- Gegevens van derden (bijvoorbeeld artsen, psychologen, psychiaters, voogden, CLB's, scholen, …), indien relevant voor de begeleiding
- IP-adres
- Locatiegegevens
- Browser- en apparaat details
- Gegevens over uw surfgedrag op onze website (via cookies, zie ons cookiebeleid)
EliVita verwerkt geen gevoelige gegevens zonder expliciete toestemming van de betrokken persoon.
Artikel 3: Doeleinden en grondslagen voor gegevensverwerking
EliVita verwerkt uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Het verlenen van onze diensten:
- Het plannen van sessies en opvolgen van afspraken
- Het opstellen van een persoonlijk begeleidingstraject
- Administratieve doeleinden:
- Facturering en financiële administratie
- Communicatie:
- Het beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon of andere kanalen
- Website-analyse:
- Optimalisatie van onze website en gebruikservaring
- Wettelijke verplichtingen:
- Voldoen aan juridische vereisten, zoals het bijhouden van gegevens voor belastingdoeleinden
- Uitvoering van een overeenkomst
- Wettelijke verplichting
- Toestemming van de betrokkene
- Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld om onze diensten te verbeteren)
Artikel 4: Bewaartermijnen
- Cliëntgegevens: Tot 5 jaar na beëindiging van de begeleiding.
- Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
- Websitegegevens (cookies): Zie ons cookiebeleid.
Artikel 5: Delen van persoonsgegevens met derden
- Zorgverleners, zoals artsen en psychologen (indien relevant en met toestemming)
- Administratieve en financiële dienstverleners
- IT-dienstverleners voor hosting en websitebeheer
Artikel 6: Beveiliging van persoonsgegevens
- Beveiligde verbindingen (SSL-certificaat) op onze website
- Beperking van toegang tot persoonsgegevens tot bevoegde personen
Artikel 7: Uw rechten
- Recht op inzage: U mag opvragen welke gegevens wij van u hebben.
- Recht op correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij deze wettelijk moeten bewaren.
- Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang.
- Recht op dataportabiliteit: U kunt verzoeken om uw gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen of door te sturen naar een andere organisatie.
- Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.
Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via contact@elivita.be. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
Artikel 8: Klachten
Indien u klachten heeft over de verwerking van uw gegevens, kunt u contact opnemen met EliVita via contact@elivita.be.
Artikel 9: Wijzigingen in dit privacybeleid
EliVita behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 7 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd via onze website.